Expertlösningar Inom Kundtjänst
Vi erbjuder outsourcad kundtjänst till svenska fintechbolag
Kundtjänsten är en avgörande faktor inom både B2B och B2C. Högre kvalitet i kundbemötandet skapar bättre förutsättningar för en ökad konkurrenskraft. Vi erbjuder outsourcad kundtjänst till svenska fintechbolag. Med vår samlade spetskompetens inom både outsourcing och fintech har vi en unik position som skiljer oss från andra aktörer på marknaden. En outsourcad kundtjänst med FintechFactory öppnar dörren för möjligheter som nya språk och bemanning dygnet runt. Vi erbjuder en oöverträffad flexibilitet och anpassar varje lösning efter kundens unika behov. Vår modell är kostnadseffektiv men bygger uteslutande på kvalitet framför kvantitet. FintechFactory ser till att hitta rätt person till rätt plats och tillsätter dedikerade agenter för varje projekt. Vi kan arbeta i alla kanaler, så som telefon, mail, chatt och sociala medier. Våra priser börjar på USD 8/h och uppåt beroende på språk och volym. Våra tillgängliga språk inkluderar hela Norden, Europa och delar av Asien.
FintechFactory är en del av OnlineFactory Group. Vi har även ett partnerskap med NFT Ventures och ingår som rådgivare i SweFintech Association.
Vår kombinerade expertis inom fintech, kundtjänst och outsourcing gör att vi kan erbjuda tjänster av högsta kvalitet till svenska fintechbolag.
Mer om bolagen som utgör FintechFactory:
Riskkapitalbolag inom fintech. NFT Ventures grundades 2014 av Pär Roosvall, Johan Lundberg och Fredrik Lundberg.
I portföljen ingår fintechbolag inom Sverige, Norden och även i Europa. Idag är NFT Ventures marknadsledande i segmentet Fintech.
Experter inom outsourcing av kundtjänst för svenska e-handelsbolag.
OnlineFactory grundades 2013 av Peter Eriksson. Med bakgrund som COO och medgrundare till Nelly.com (2003) har Peters långa erfarenhet inom e-handel varit en av företagets stora framgångsfaktorer.
Vår Ledning
